{"id":3148,"date":"2021-04-06T21:13:39","date_gmt":"2021-04-07T00:13:39","guid":{"rendered":"https:\/\/exal.com.br\/concierge-2\/"},"modified":"2026-04-06T15:40:19","modified_gmt":"2026-04-06T18:40:19","slug":"concierge-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pontoteste.com.br\/exal\/concierge-2\/","title":{"rendered":"Quais s\u00e3o as vantagens de contratar um servi\u00e7o de concierge? Entenda aqui"},"content":{"rendered":"

Concierge \u00e9 um termo em franc\u00eas muito conhecido no ramo de hotelaria. A sua tradu\u00e7\u00e3o literal para o portugu\u00eas \u00e9 \u201cporteiro\u201d, mas a verdade \u00e9 que esse tipo de servi\u00e7o vai muito al\u00e9m de apenas atender e recepcionar pessoas na portaria de um estabelecimento.<\/p>\n

Podemos chamar de servi\u00e7os de concierge<\/a> todas as atividades voltadas para atender \u00e0s necessidades b\u00e1sicas e especiais de clientes. A seguir, explicaremos mais a fundo o que \u00e9 concierge e mostraremos quais s\u00e3o as vantagens de se contratar esse tipo de servi\u00e7o. Quer saber mais sobre o assunto? Ent\u00e3o, acompanhe a leitura!<\/p>\n

O que \u00e9 o servi\u00e7o de concierge?<\/h2>\n

O concierge \u00e9 a pessoa que costuma ficar na recep\u00e7\u00e3o dos hot\u00e9is. A fun\u00e7\u00e3o desse profissional \u00e9 recepcionar e instruir os visitantes com todas as informa\u00e7\u00f5es mais importantes sobre o estabelecimento. Al\u00e9m disso, o concierge \u00e9 respons\u00e1vel por ajudar os visitantes a realizarem tudo o que necessitam, como encontrar um bom restaurante ou fazer reserva em um hotel.<\/p>\n

Por ser um cargo que proveio do ramo da hotelaria, \u00e9 muito comum que as pessoas associem esse tipo de servi\u00e7o aos hot\u00e9is ou cruzeiros, mas o concierge pode atuar em outros segmentos, como na portaria de condom\u00ednios, em restaurantes e corpora\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Quais s\u00e3o as vantagens de contratar servi\u00e7os de concierge?<\/h2>\n

Al\u00e9m do j\u00e1 mencionado atendimento \u00e0s necessidades dos clientes, confira outros benef\u00edcios de contar com servi\u00e7os de concierge.<\/p>\n

Melhora no atendimento aos consumidores<\/h3>\n

Como j\u00e1 dissemos acima, a principal fun\u00e7\u00e3o do concierge \u00e9 justamente atender e recepcionar pessoas, como colaboradores, clientes ou fornecedores da sua empresa. O atendimento de um concierge \u00e9 muito diferente do atendimento de um simples recepcionista, afinal, os profissionais que prestam esse tipo de servi\u00e7o s\u00e3o treinados para serem extremamente cordiais e prestativos.<\/p>\n

Otimiza\u00e7\u00e3o do tempo<\/h3>\n

O concierge est\u00e1 diretamente ligado \u00e0 gest\u00e3o de servi\u00e7os de facilities<\/a>, ou seja, atividades secund\u00e1rias, que podem ser terceirizadas para aliviar as responsabilidades dos colabores de uma empresa. Ao contratar um profissional treinado e especializado para cuidar da recep\u00e7\u00e3o do seu estabelecimento, os seus colaboradores poder\u00e3o investir todo o tempo e esfor\u00e7os na atividade principal da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Resolu\u00e7\u00e3o de problemas<\/h3>\n

Os profissionais de servi\u00e7os de facilities s\u00e3o treinados para solucionar problemas e sanar d\u00favidas, portanto, tenha certeza de que um concierge saber\u00e1 informar corretamente onde se encontra cada uma das instala\u00e7\u00f5es da sua empresa e quem \u00e9 a pessoa respons\u00e1vel por cada departamento.<\/p>\n

Mais economia<\/h3>\n

Ao contratar uma empresa prestadora de servi\u00e7os, voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar em selecionar e treinar uma equipe pr\u00f3pria. Tudo isso ser\u00e1 feito pela empresa de facilities, por isso, terceirizar um servi\u00e7o acaba representando uma forma de economizar.<\/p>\n

O que deve ser considerado para contratar um bom servi\u00e7o de concierge?<\/h2>\n

Procure empresas especializadas em gest\u00e3o de facilities<\/a>. Al\u00e9m de representar uma diminui\u00e7\u00e3o dos gastos, terceirizar um servi\u00e7o \u00e9 uma forma de garantir que ele ser\u00e1 realizado com excel\u00eancia. As prestadoras de servi\u00e7os de facilities investem intensamente no treinamento e na capacita\u00e7\u00e3o de seus funcion\u00e1rios, portanto, contratar uma empresa terceirizada significa ter a certeza de que voc\u00ea est\u00e1 recrutando os melhores profissionais.<\/p>\n

Antes de fechar neg\u00f3cio com uma empresa, pe\u00e7a os certificados ou qualquer outro tipo de documento que comprove a qualifica\u00e7\u00e3o dos profissionais que voc\u00ea est\u00e1 prestes a contratar. Com o passar do tempo, voc\u00ea vai perceber como a presen\u00e7a de um concierge vai causar mudan\u00e7as positivas na sua empresa. <\/p>\n

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