{"id":2565,"date":"2019-10-22T14:44:22","date_gmt":"2019-10-22T17:44:22","guid":{"rendered":"http:\/\/exal.com.br\/blog\/vendedor-4-0-afinal-quem-e-esse-profissional\/"},"modified":"2026-04-06T15:41:09","modified_gmt":"2026-04-06T18:41:09","slug":"vendedor-4-0-afinal-quem-e-esse-profissional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pontoteste.com.br\/exal\/vendedor-4-0-afinal-quem-e-esse-profissional\/","title":{"rendered":"Vendedor 4.0: afinal, quem \u00e9 esse profissional?"},"content":{"rendered":"

Estamos vivendo em um mundo cada vez mais digital e, como sabemos, a forma como as pessoas se relacionam hoje n\u00e3o \u00e9 a mesma de dez anos atr\u00e1s. Todas as mudan\u00e7as advindas da modernidade tamb\u00e9m atingiram as rela\u00e7\u00f5es dentro do mercado de vendas e fizeram surgir o vendedor 4.0.<\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido falar sobre as lojas 4.0, o RH 4.0<\/a> e os vendedores 4.0. Esses termos s\u00e3o novos e ainda geram muitas d\u00favidas. De fato, poucas pessoas sabem o que eles significam e representam para as empresas.<\/p>\n

Neste artigo, explicaremos o que \u00e9 vendedor 4.0, como ele surgiu e quais s\u00e3o as suas caracter\u00edsticas. Ficou interessado? Ent\u00e3o, \u00e9 s\u00f3 continuar a leitura!<\/p>\n

Como surgiu o vendedor 4.0?<\/h2>\n

Antes de definirmos, primeiramente, \u00e9 necess\u00e1rio entender como e por que surgiu esse perfil de profissional dentro do mercado de vendas<\/a>. O vendedor 4.0 \u00e9 fruto da 4\u00aa Revolu\u00e7\u00e3o Industrial \u2014 sim, voc\u00ea n\u00e3o entendeu errado, n\u00f3s j\u00e1 estamos vivendo a 4\u00ba Revolu\u00e7\u00e3o Industrial.<\/p>\n

As revolu\u00e7\u00f5es industriais s\u00e3o caracterizadas pelo aumento expressivo na produtividade da economia mundial, pela transforma\u00e7\u00e3o na forma como os produtos ou servi\u00e7os s\u00e3o feitos ou fabricados e pelo rearranjo econ\u00f4mico quanto \u00e0 substitui\u00e7\u00e3o massiva de mercadorias, empregos ou pr\u00e1ticas por outros.<\/p>\n

A 4\u00aa Revolu\u00e7\u00e3o Industrial trouxe para o mundo um conjunto de tecnologias que permitem a fus\u00e3o do mundo digital com o mundo real e a automa\u00e7\u00e3o de troca de dados. Todos esses avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos e o uso da internet foram as causas para o desenrolar dessa fase e, portanto, para o surgimento do vendedor 4.0.<\/p>\n

O que \u00e9 o vendedor 4.0?<\/h2>\n

Assim como os vendedores tradicionais, o vendedor 4.0 deve entender as necessidades do consumidor e saber todos os detalhes sobre o produto que oferece. Por\u00e9m, o grande diferencial \u00e9 que esse profissional sabe fazer uso da tecnologia (principalmente das redes sociais) tanto para se comunicar com os seus clientes quanto para, de fato, vender uma mercadoria ou solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O vendedor 4.0 \u00e9 fundamental porque as ind\u00fastrias e as lojas tamb\u00e9m se transformaram com a 4\u00aa Revolu\u00e7\u00e3o Industrial, afinal, tudo est\u00e1 repleto de rob\u00f4s, m\u00e1quinas e algoritmos. Esse profissional, portanto, \u00e9 respons\u00e1vel por tornar a experi\u00eancia de compra humanizada.<\/p>\n

Nesse cen\u00e1rio, estabelecer uma boa rela\u00e7\u00e3o faz toda a diferen\u00e7a. O cliente precisa se sentir encantado e acolhido ao fazer uma compra online como se estivesse tendo uma experi\u00eancia dentro de uma loja f\u00edsica com um vendedor ao seu lado, por exemplo.<\/p>\n

Quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas desse perfil de vendedor?<\/h2>\n

Uma vantagem da 4\u00aa Revolu\u00e7\u00e3o Industrial \u00e9 que as plataformas de e-commerce j\u00e1 s\u00e3o capazes at\u00e9 mesmo de substituir as transa\u00e7\u00f5es B2B (o com\u00e9rcio feito entre empresas<\/a>). A grande desvantagem \u00e9 que os produtos de uma mesma categoria est\u00e3o muito parecido \u2014 at\u00e9 o pre\u00e7o \u00e9 similar.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, uma mercadoria bastante \u00fatil hoje pode entrar em desuso em pouco tempo. Tudo isso dificulta o trabalho de quem \u00e9 respons\u00e1vel pelas vendas. Nesse contexto, \u00e9 necess\u00e1rio um novo perfil de profissional, com caracter\u00edsticas capazes de driblar os obst\u00e1culos do mundo moderno. O vendedor 4.0 precisa ser:<\/p>\n