{"id":2411,"date":"2019-05-20T14:52:30","date_gmt":"2019-05-20T17:52:30","guid":{"rendered":"http:\/\/exal.com.br\/blog\/conheca-os-8-principais-indicadores-de-rh\/"},"modified":"2026-04-06T15:41:24","modified_gmt":"2026-04-06T18:41:24","slug":"conheca-os-8-principais-indicadores-de-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pontoteste.com.br\/exal\/conheca-os-8-principais-indicadores-de-rh\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a os 8 principais indicadores de RH"},"content":{"rendered":"<p>\u00c9 crucial conhecer e acompanhar alguns indicadores de RH. Com eles, \u00e9 poss\u00edvel saber o que tem dado certo dentro da empresa e tomar decis\u00f5es de&nbsp;<a href=\"http:\/\/blog.exal.com.br\/preparando-para-o-novo-ano-como-criar-um-planejamento-estrategico-para-rh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">forma mais estrat\u00e9gica<\/a>. Para ficar mais claro, um indicador mostra o grau de resultados de determinada atividade.<\/p>\n<p>Na \u00e1rea de RH, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar diversos indicadores \u2014 como o de&nbsp;<a href=\"http:\/\/blog.exal.com.br\/alem-do-dinheiro-conheca-5-tipos-de-motivacao-para-funcionarios\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\">satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios<\/a>, absente\u00edsmo, rotatividade, entre outros. Suas f\u00f3rmulas s\u00e3o relativamente simples, mas \u00e9 preciso comprometimento para acompanh\u00e1-las de forma cont\u00ednua.<\/p>\n<p>Neste post, voc\u00ea vai descobrir os principais indicadores de RH e entender como utiliz\u00e1-los. Continue a leitura e fique por dentro do assunto. Boa leitura!<\/p>\n<h2>1. \u00cdndice de Satisfa\u00e7\u00e3o dos Empregados (ESI)<\/h2>\n<p>Existem muitas formas de calcular a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes internos, uma delas \u00e9 utilizando o c\u00e1lculo do ESI (Employer Satisfaction Index). Sua aplica\u00e7\u00e3o \u00e9 bastante simples, basta direcionar tr\u00eas perguntas ao funcion\u00e1rio, que devem ser respondidas com notas de 1 a 10. Veja:<\/p>\n<ul>\n<li>Qu\u00e3o satisfeito voc\u00ea est\u00e1 com seu atual ambiente de trabalho?<\/li>\n<li>Hoje, o seu ambiente de trabalho atende \u00e0s suas expectativas?<\/li>\n<li>Qu\u00e3o pr\u00f3ximo est\u00e1 seu atual ambiente de trabalho do ideal?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ap\u00f3s coletar o m\u00e1ximo de feedbacks poss\u00edvel, utilize o seguinte c\u00e1lculo para mensurar o ESI:<\/p>\n<p>ESI (%) = [((valor total das respostas \u00f7 3) \u2013 1) \u00f7 9] x 100<\/p>\n<p>O n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o pode variar bastante de acordo com o segmento de cada empresa. Contudo, \u00e9 indicado que ele fique em torno de 60%. Lembre-se sempre de que colaboradores satisfeitos s\u00e3o mais&nbsp;<a href=\"http:\/\/blog.exal.com.br\/quais-alimentos-ajudam-na-produtividade-e-qualidade-de-vida-no-trabalho\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\">produtivos e comprometidos com os resultados<\/a>.<\/p>\n<h2>2. Taxa de absente\u00edsmo<\/h2>\n<p>O excesso de faltas pode ser considerado um grande vil\u00e3o dentro das empresas. Quando isso acontece, \u00e9 prov\u00e1vel que outro colaborador seja sobrecarregado, que o n\u00famero de erros cres\u00e7a e at\u00e9&nbsp;que&nbsp;<a href=\"http:\/\/blog.exal.com.br\/aprenda-a-engajar-funcionarios-na-prevencao-de-acidentes-de-trabalho\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\">ocorram acidentes internos<\/a>. Por isso \u00e9 importante monitorar o absente\u00edsmo.<\/p>\n<p>Absente\u00edsmo (%) = horas n\u00e3o trabalhadas \/ horas efetivamente trabalhadas x 100<\/p>\n<p>O ideal \u00e9 que o resultado fique em torno de 1,5%. Quando o n\u00famero \u00e9 superior, \u00e9 preciso observar o que tem ocasionado esse elevado \u00edndice de absente\u00edsmo. Uma importante dica para combater o problema \u00e9 promover a qualidade de vida dentro da empresa.<\/p>\n<h2>3. Taxa de turnover<\/h2>\n<p>Outro indicador que deve ser acompanhado pelo RH \u00e9 o turnover. Seu objetivo \u00e9 identificar a rotatividade dos colaboradores, ou melhor, o percentual de funcion\u00e1rios que foram desligados da companhia em determinado per\u00edodo. Veja como utiliz\u00e1-lo:<\/p>\n<p>Turnover (%) = funcion\u00e1rios que sa\u00edram da empresa \/ total de funcion\u00e1rios no mesmo per\u00edodo x 100<\/p>\n<p>Aqui, mais uma vez, o valor ideal pode variar bastante de acordo com cada empresa \u2014 algumas, inclusive, t\u00eam uma pol\u00edtica de reten\u00e7\u00e3o mais el\u00e1stica. Mas a m\u00e9dia fica em torno de 5% de&nbsp;<a href=\"http:\/\/blog.exal.com.br\/entenda-como-diminuir-a-rotatividade-nas-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">rotatividade<\/a>, acima disso, \u00e9 importante&nbsp;<a href=\"http:\/\/blog.exal.com.br\/como-uma-alimentacao-saudavel-pode-ajudar-na-retencao-de-talentos-da-empresa\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=rc_blogpost\">rever as pol\u00edticas de reten\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n<h2>4. Retorno sobre investimentos (ROI)<\/h2>\n<p>O ROI (Return on Investment) \u00e9 um indicador que pode ser utilizado em qualquer \u00e1rea da empresa, inclusive no RH. Ao aplic\u00e1-lo, \u00e9 poss\u00edvel identificar o retorno que cada investimento \u2014 como treinamento, aquisi\u00e7\u00e3o de software etc. \u2014 tem gerado para a empresa. A f\u00f3rmula para o c\u00e1lculo \u00e9:<\/p>\n<p>ROI (%) = (ganho obtido \u2013 investimento feito) \/ investimento feito<\/p>\n<h2>5. Indicadores de desempenho<\/h2>\n<p>Para avaliar o desempenho da empresa, \u00e9 preciso pensar nos indiv\u00edduos separadamente ou agrupar os colaboradores em times \u2014 que correspondem aos setores.<\/p>\n<p>O indicador de desempenho avalia a assiduidade, o cumprimento de prazos, a finaliza\u00e7\u00e3o de projetos e o impacto financeiro que o indiv\u00edduo ou o time tem para a empresa. O RH deve identificar quem est\u00e1 em constante desenvolvimento dentro da organiza\u00e7\u00e3o&nbsp;e quem est\u00e1 longe de atingir as metas corporativas, pois isso significa que essas pessoas precisam passar por novos treinamentos.<\/p>\n<p>Mas aten\u00e7\u00e3o: tenha cuidado para n\u00e3o gerar rivalidade e disputas pessoais dentro da empresa. O indicador de desempenho serve apenas para melhorar os resultados do neg\u00f3cio,&nbsp;ajudando os colaboradores mais \u201cfracos\u201d a crescerem, essa n\u00e3o \u00e9 uma competi\u00e7\u00e3o para decidir o melhor funcion\u00e1rio.<\/p>\n<h2>6. Headcount<\/h2>\n<p>O objetivo desse indicador de RH \u00e9 avaliar o \u00edndice de contrata\u00e7\u00f5es e demiss\u00f5es ao longo dos anos e fazer um balan\u00e7o para verificar se o n\u00famero de colaboradores aumentou ou diminuiu. Se o resultado for positivo, significa que a empresa est\u00e1 no caminho certo!<\/p>\n<p>Por outro lado, se o n\u00famero de colaboradores caiu drasticamente ou continua o mesmo h\u00e1 anos, a empresa precisar\u00e1 passar por uma remodela\u00e7\u00e3o. Ter v\u00e1rios funcion\u00e1rios saindo da sua empresa por vontade pr\u00f3pria nunca \u00e9 um bom sinal, ent\u00e3o investigue quais s\u00e3o os motivos dessas demiss\u00f5es. A estagna\u00e7\u00e3o do n\u00famero de&nbsp;colaboradores n\u00e3o \u00e9 algo t\u00e3o ruim quanto o n\u00famero crescente de demiss\u00f5es, mas isso significa que a empresa n\u00e3o prosperou.<\/p>\n<h2>7. Indicadores de treinamento<\/h2>\n<p>Eventualmente, todos os colaboradores precisar\u00e3o passar por um novo treinamento para adquirir novas habilidades, mas como saber qual \u00e9 a hora certa para cada pessoa? Aqui, cabe&nbsp;ao RH descobrir qual talento cada equipe pode desenvolver e sugerir o treinamento certo para promover esse desenvolvimento.<\/p>\n<p>\u00c9 de extrema import\u00e2ncia que os colaboradores fa\u00e7am treinamentos periodicamente, afinal, por meio deles, \u00e9 poss\u00edvel&nbsp;aprender&nbsp;habilidades novas que agregar\u00e3o valor dentro da empresa. Al\u00e9m disso, os colaboradores se sentem mais confiantes e aptos a realizar novas fun\u00e7\u00f5es ap\u00f3s passarem por um treinamento adequado. Quanto mais capacitado o indiv\u00edduo for, maiores ser\u00e3o as suas chances de crescer dentro da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>8. Indicador de frequ\u00eancia<\/h2>\n<p>Voc\u00ea deve estar se perguntando: se o RH j\u00e1 tem um indicador de absente\u00edsmo, qual a necessidade de um indicador de frequ\u00eancia? Existe uma grande diferen\u00e7a entre esses indicadores e ambos podem existir simultaneamente sem que um interfira no outro. Na verdade, pode-se dizer que os dois indicadores s\u00e3o complementares.<\/p>\n<p>Enquanto o indicador de absente\u00edsmo calcula o n\u00famero de faltas por colaborador, o indicador de frequ\u00eancia acompanha a pontualidade. Por exemplo, h\u00e1 muitos casos de colaboradores que raramente faltam, mas t\u00eam dificuldade de chegar ao trabalho na hora certa, se atrasam para reuni\u00f5es e n\u00e3o entregam os projetos no dia correto.<\/p>\n<p>O indicador de frequ\u00eancia investigar\u00e1 as causas para esses atrasos, j\u00e1 que talvez o indiv\u00edduo esteja desmotivado. O RH precisa identificar, junto ao colaborador, quais medidas ser\u00e3o tomadas para que esses atrasos n\u00e3o aconte\u00e7am mais.<\/p>\n<p>Esses s\u00e3o os principais indicadores de RH. Ao utiliz\u00e1-los, ser\u00e1 poss\u00edvel ter uma vis\u00e3o muito mais clara sobre o que est\u00e1 acontecendo dentro da empresa e tomar decis\u00f5es mais eficazes. Todas as empresas que pretendem ter um futuro promissor investem nesse tipo de indicadores, afinal, essa \u00e9 a melhor forma de controlar tudo o que acontece dentro da organiza\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p>Gostou do post? Voc\u00ea tem interesse em mais conte\u00fados deste tipo? Ent\u00e3o, assine a newsletter e receba em primeira m\u00e3o todas as nossas novidades!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neste post, voc\u00ea vai descobrir os principais indicadores de RH e entender como utiliz\u00e1-los. Continue a leitura e fique por dentro do assunto. 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